Política de envío

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos con productos en stock se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los productos personalizados o por encargo pueden requerir de 5 a 15 días hábiles de preparación antes de ser despachados.

No se realizan envíos los fines de semana ni días festivos.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:

Asia (sudeste y este asiático): 5 a 10 días hábiles

Europa y Norteamérica: 10 a 20 días hábiles

Sudamérica (y Medio Oriente/África): 20 a 40 días hábiles

Para pedidos hacia algunos países de Sudamérica (incluyendo Chile, Argentina, Bolivia, Ecuador, Paraguay y Uruguay), los trámites aduaneros pueden generar demoras adicionales al tiempo estimado.

Nota: Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas (correo, aduanas, alta demanda, etc.).

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a cierto monto (si aplica, especifícalo en tu tienda).

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Retrasos

No somos responsables por retrasos ocasionados por:

Problemas logísticos del transportista

Aduanas

Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

6. Dirección de envío incorrecta