Política de envío
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
No se realizan envíos los fines de semana ni días festivos.
2. Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente:
Envíos nacionales: 2 a 5 días hábiles
Envíos internacionales: 10 a 20 días hábiles
Nota: Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas (correo, aduanas, alta demanda, etc.).
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a cierto monto (si aplica, especifícalo en tu tienda).
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
5. Retrasos
No somos responsables por retrasos ocasionados por:
Problemas logísticos del transportista
Aduanas
Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
6. Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir el costo de reenvío.
7. Productos dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado o no llega:
Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
Incluye fotos como evidencia (si aplica)
Evaluaremos el caso y ofreceremos solución (reemplazo o reembolso).
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
📧 [sebastianbaez072@gmail.com]